ARTICLE
0 : DEFINITIONS
Contrat : Ensemble des documents contractuels composé des présentes
Conditions Générales de Vente, ainsi que tous les autres documents faisant
référence aux conditions générales.
LE PRESTATAIRE : l'exécutant de l'offre de services, en l'occurrence
la société BEWEST.
LE CLIENT: Personne, physique ou morale, signataire de l'offre
d'hébergement, et des Conditions Générales de Vente, titulaire du contrat.
Le CLIENT reconnaît être en totale connaissance par la lecture des
présentes de nos conditions d'hébergement. Si le CLIENT désigné
est une personne morale dont le signataire aux présentes n'est pas mandataire
social, ni habilité à, le signataire personne physique assumera à sa charge
seule le contrat.
ARTICLE
1 : APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
DE BEWEST
1.1 - Les présentes Conditions Générales de Vente de BEWEST
sont applicables à toutes fournitures et prestations de l'offre d'hébergement.
Toute clause contraire posée par LE CLIENT sera donc, à défaut d'acceptation
expresse, inopposable à la société BEWEST, quel que
soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de cette
dernière.
1.2 - Aucune des clauses des présentes Conditions Générales
de Vente, si elle est non appliquée, ne pourra être interprétée ou
opposée comme valant renonciation par BEWEST à se prévaloir ultérieurement
de la dite ou les desdites conditions.
ARTICLE 2 : OBJET
2.1 - Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour
objet de définir les conditions techniques et financières dans lesquelles
la Société BEWEST s'engage vis à vis du CLIENT.
2.2 - L'offre d'hébergement présent sur le site "BEWEST.FR "
détaillent les différentes options d'abonnement en vue de la préparation
par BEWEST , de la solution choisie par LE CLIENT. Toute modification
des options d'abonnement au service par LE CLIENT fera l'objet d'un
avenant écrit, et transmis au Service Gestion Commerciale de BEWEST.
ARTICLE
3 : MOYENS
3.1 - Le SITE DU CLIENT est accessible par le grand public
par le réseau Internet.
3.2 - BEWEST fournit au CLIENT un espace disque sur un ou plusieurs serveurs physiques ou virtuelle selon la commande.
BEWEST met à la disposition du CLIENT, une assistance technique par Email;
l'adresse à utiliser pour l'Assistance Technique est : [email protected]
ARTICLE 4 : CONDITIONS D'EXPLOITATION
4.1 - BEWEST s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer
la permanence, la continuité et la qualité des services qu'elle propose,
et souscrit à ce titre une obligation de moyens. En conséquence, BEWEST
s'efforcera d'offrir un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sans
qu'elle puisse le garantir pour autant compte tenu de la nature du
réseau.
4.2 - BEWEST garantit une disponibilité du serveur où se
trouve le site du CLIENT supérieure ou égale à 99.5 % de chaque période
mensuelle, en dehors d'un éventuel temps de maintenance planifiée
avec le client final suivant le paragraphe 6.1, et hors cas de force
majeure. Au cas où la disponibilité du serveur est inférieure à celle
précisée ci-dessus, le taux de pénalité suivant sera appliqué à la
Redevance de la période de référence :
ARTICLE
5 : INFORMATION DU CLIENT ET CONFORMITE DU SERVICE
LE CLIENT reconnaît avoir vérifié l'adéquation du service
à ses besoins et avoir reçu de BEWEST toutes les informations
et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent
engagement en connaissance de cause.
ARTICLE 6 : OBLIGATIONS DE BEWEST.
Il s'engage à apporter
tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d'un service
de qualité conformément aux usages de la profession et à l'état de
l'art. BEWEST s'engage à :
6.1 - Assurer l'accès au serveur 24 h/24 tous les jours de
l'année. En cas d'absolue nécessité, BEWEST se réserve la possibilité
d'interrompre le serveur pour procéder à une intervention technique
afin d'en améliorer son fonctionnement ou pour toute opération de
maintenance. Le CLIENT sera informé dans la mesure du possible dans
un délai raisonnable en précisant la nature et de la durée de l'intervention,
afin que LE CLIENT prenne ses dispositions.
6.2 - Intervenir rapidement en cas d'incident.
6.3 - Assurer le maintien au meilleur niveau de la qualité
de ses outils et veiller à la compétence de ses équipes en mettant
en oeuvre une formation permanente pour son personnel.
ARTICLE 7 : RESPONSABILITE DE BEWEST
7.1 - BEWEST s'engage à prendre toute précaution raisonnable
pour assurer la protection matérielle des données et programmes que
LE CLIENT lui aura confiés.
7.2 - La responsabilité de la société BEWEST
ne sera pas engagée dans les cas ci-après :
-
Détérioration de l'application du fait du CLIENT et/ou non-respect
des conseils donnés,
-
Mauvaise utilisation des terminaux par LE CLIENT ou par sa CLIENTELE.
- Destruction
partielle ou totale des informations transmises ou stockées à la suite
d'erreurs imputables directement ou indirectement au CLIENT.
7.3
- La Société ne pourra être jugée responsable du non-respect
par le CLIENT des règles, lois et obligations d'ordre public et de bonnes
moeurs nationales et internationales.
7.4 - La Société BEWEST s'engage à respecter la protection
du droit d'auteur de son CLIENT.
7.5 - Du fait des caractéristiques de l'Internet, que LE CLIENT
déclare parfaitement connaître, la Société BEWEST ne saurait
voir sa responsabilité engagée pour notamment :
-
le contenu des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur
exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers notamment
les fichiers d'adresses mais aussi le son, le texte, les images, les éléments
de forme, les données accessibles sur le site et ce à quelque titre que
ce soit. o les détournements éventuels de mots de passe, codes confidentiels,
et plus généralement de toute information à caractère sensible pour LE
CLIENT.
-La Société BEWEST ne peut en effet être tenu responsable
de cette gestion qui incombe au CLIENT. les préjudices indirects, c'est
à dire tous ceux qui ne résultent pas directement et exclusivement de
la défaillance partielle ou totale du service fourni par la Société
BEWEST, tels que préjudice commercial, perte de commandes, atteinte à
l'image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bénéfices ou
de CLIENTS (par exemple, divulgation inopportune d'informations confidentielles
les concernant par suite de défectuosité ou de piratage du système), pour
lesquels LE CLIENT sera son propre assureur ou pourra contracter les assurances
appropriées. Toute action dirigée contre LE CLIENT par un tiers constitue
un préjudice indirect et par conséquent, n'ouvre pas droit à réparation.
7.6 - La responsabilité de la Société BEWEST ne sera
pas engagée dans le cas où des intrusions malveillantes de tiers sur le
site du CLIENT se produiraient si les mesures de sécurité mises en place
par la Société BEWEST sont cohérentes.
7.7 - En tout état de cause, le montant des dommages-intérêts qui
pourraient être mis à la charge de la Société BEWEST, si
sa responsabilité était engagée, sera limité au montant des sommes effectivement
versées par LE CLIENT à la Société BEWEST et/ou facturées
au CLIENT par la Société BEWEST et/ou au montant des sommes
correspondant aux prix des formules de service à service à hébergeur et
des options, pour la part du service pour laquelle la responsabilité de
BEWEST a été retenue.
7.8 - la Société BEWEST s'engage à mettre tous ses moyens
en œuvre pour assurer dans des conditions optimales les services au CLIENT,
sauf dans l'hypothèse où une interruption du service est expressément
demandée par une autorité administrative ou juridictionnelle compétente.
7.9 - la Société BEWEST ne saurait être tenue pour responsable
du non-respect total ou partiel d'une obligation et/ou défaillance des
opérateurs des réseaux de transport vers le monde Internet et en particulier
de son ou ses fournisseurs d'accès. A ce titre, BEWEST informe LE
CLIENT que ses prestations sont indépendantes d'autres opérateurs techniques
et que sa responsabilité ne peut être engagée par leur défaillance.
7.10 - Tout le personnel de la Société BEWEST est engagé
vis à vis de la société par contrat de travail, lequel stipule une clause
de confidentialité et une clause de non divulgation.
ARTICLE 8 : OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU CLIENT
8.1 - LE CLIENT reconnaît avoir vérifié l'adéquation du service à ses
besoins.
8.2 - Le CLIENT est responsable des sites Internet, du contenu des informations
transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise
à jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses.
8.3 - LE CLIENT s'engage notamment à respecter les droits des tiers, notamment
les droits de la personnalité, les droits de propriété intellectuelle
des tiers tels que droits d'auteur, droits sur les brevets ou sur les
marques.
8.4 - Le non-respect par LE CLIENT des points visés ci-dessus notamment,
ou la diffusion de tout contenu susceptible d'engendrer une responsabilité
civile et/ou pénale entraînera le droit pour la Société
BEWEST d'interrompre sans délai et sans mise en demeure préalable les
services du CLIENT et de résilier immédiatement et de plein droit le contrat
du CLIENT, sans que celui-ci puisse prétendre à des dommages-intérêts.
Dans ces hypothèses, LE CLIENT s'engage à payer les sommes restantes dues
au jour de la résiliation.
ARTICLE 9 : DUREE DU CONTRAT 9.1
- Le contrat est conclu sans engagement avec un préavis de 3 mois.
Le client pourras signifier sont désir de suspsendre la collaboration par un courrier recommandé au support commercial. La date de fin de contrat sera ainsi calculée et transmise au client.
ARTICLE 10 : PRIX ET FACTURATION
10.1 -Tous les prix s'entendent hors taxes et sont payables en
en Euros uniquement.
10.2 - Le prix est fixé pour une période de 12 mois minimum.
10.3 - Pendant la période de 12 mois, le prix ne peut être révisé. Saut accord avec le
client pour le passage par exemple à une offre supérieure
10.4 - Les factures sont payables d'avance pour la période à échoir.
Tous droits et taxes applicables à ces prix seront facturés en supplément,
à la date de leur mise en vigueur légale.
10.5 - De convention expresse et sauf report sollicité à temps
et accordé par la Société BEWEST de manière particulière
et écrite, le défaut total ou partiel de paiement à l'échéance de toute
somme due au titre du contrat entraînera de plein droit et sans mise en
demeure préalable et sans préjudice de l'article résiliation :
- l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues par LE CLIENT
au titre du contrat, quel que soit le mode de règlement prévu.
- la facturation au CLIENT d'un intérêt de retard égal à une fois et demie
le taux d'intérêt légal, dernier taux publié à la date de facturation,
l'intérêt étant du par le seul fait de l'échéance du terme contractuel.
L'intérêt est calculé prorata temporis sur la période d'un mois.
- la suspension de toutes les prestations en cours, quelle que soit leur
nature, sans préjudice pour la Société BEWEST d'user de
la faculté de résiliation du contrat stipulée à l'article
- Résiliation.
10.6 - Tout désaccord concernant la facturation, et la nature des
services devront être motivés par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
dans le délai de huit jours à compter de la date d'émission de la facture.
En l'absence de lettre Recommandée motivée avec Accusé de Réception, LE
CLIENT sera réputé avoir accepté la facturation.
10.7 - En cas de contestation, la totalité des sommes dues, y compris
celles correspondant aux prestations contestées, devra être payée aux
échéances prévues. Passé ce délai, LE CLIENT sera réputé avoir accepté
les décomptes qui lui ont été présentés. Les contestations du CLIENT ne
seront alors plus recevables.
ARTICLE 11 : RESILIATION
11.1 - la Société BEWEST ou LE CLIENT, pourra résilier
le contrat en respectant un préavis
de 3 mois, adressé par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
ARTICLE 12 : CAS DE FORCE MAJEURE
12.1 - Si l'exécution du contrat, ou de toute obligation incombant
à la Société BEWEST au titre des présentes, est empêchée,
limitée ou dérangée du fait d'incendie, explosion, défaillance des réseaux
de transmission, effondrement des installations, épidémie, tremblement
de terre, inondation, panne d'électricité, guerre, embargo, loi, injonction,
demande ou exigence de tout gouvernement, grève, boycott, ou autre circonstance
hors du contrôle raisonnable de BEWEST, alors la Société
BEWEST sera dispensée de ses obligations.
12.2 - Dans ces cas, la Société BEWEST sera dispensée
de l'exécution de ses obligations dans la limite de cet empêchement, limitation
ou dérangement. En cas de Force Majeure, la Société BEWEST
devra tenir régulièrement informée le CLIENT des suites, des pronostics
de rétablissement.
12.3 - Les obligations nées du présent contrat seront suspendues
pendant toute la durée du Cas de Force Majeure.
12.4 - Si les effets d'un Cas de Force Majeure devaient avoir une
durée supérieure à deux mois, le contrat pourra être résilié de plein
droit à la demande de l'une ou l'autre partie, sans droit à indemnité
de part et d'autre.
ARTICLE 14 : LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPETENCE
14.1 - Le présent contrat de prestations est soumis à la loi française.
14.2 - Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution
des présentes Conditions Générales De Vente sera de la compétence exclusive
du Tribunal de Commerce de Lille.
ARTICLE 15 : SECRET 15.1
- Chacune des parties devra considérer comme confidentiel, pendant la
durée du contrat et après son expiration, les informations, documents,
systèmes, savoir-faire, formules ou données quelconques en provenance
de l'autre partie dont il pourrait avoir eu connaissance à l'occasion
de l'exécution du contrat, et ne devra les divulguer à quelques tiers
que ce soit, ni les utiliser en dehors des besoins du contrat.
ARTICLE 16 : CLAUSE RESOLUTOIRE
Il est expressément stipulé qu'à défaut de paiement d'une seule mensualité
ou fraction de terme de mensualité, ou accessoires, à son échéance, et
un mois après une mise en demeure restée infructueuse, le contrat sera
résilié de plein droit, si bon semble à la société BEWEST.
Le Client restera dans tous les cas redevable de la totalité du contrat
souscrit initialement. Compétence est, en tant que de besoin, attribuée
au Magistrat des Référés pour constater le manquement, garantir le jeu
de la présente clause et prescrire la résiliation judiciaire du contrat
de location de services.
|